Tuesday, November 21, 2006
Sixth paper: "Farewell Information, it´s a media age"
El siguiente link permirte acceder al articulo de Paul Saffo "Farewell Information, it´s media age" y que trata sobre la evolución actual del mercado de la información y los medios...este artículo de Saffo será el sexto paper para verlo en clase el próximo miercoles dia 29 de noviembre...enjoy!!!!
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22 comments:
En primer lugar afirmar que estoy totalmente de acuerdo en que la burbuja de Internet no ha acabado y que evoluciona a la velocidad de la luz. Ahora estamos en una era en la que utilizamos los medios personales para crear y en cualquier parte.
Por otro lado el mundo real y el mundo simbólico del ciberespacio están interactuando continuamente de manera que se hace ya díficil crear una línea clara de separación entre ambos.
Existe un aspecto del texto del que no estoy completamente de acuerdo. No creo que el que podamos informarnos, leer, acceder a los aspectos que nos interesan y en la manera que prefiramos, esto es lo que nos proporcionan los medios personales, no quiere necesariamente decir que seamos unos individualistas y que se corra el peligro de acabar con uno de los aspectos que mantienen una sociedad unida. Es más de hecho creo que esta es una manera de acabar con las múltiples manipulaciones y demás intereses de los antiguos medios.
En respuesta al comentario anterior me gustaría que reflexionásemos un poco más sobre el tema de la individualidad. Muchos ya han asociado el individualismo como una de las causas que ayudan a explicar las tendencias sociales actuales. Por ejemplo, el creciente individualismo se ha achacado al enorme crecimiento del número de divorcios, y la web se apunta como favorecedora de este individualismo creciente, que sí se observa en la sociedad y que los “personal media”, tal y como su nombre indica, sí lo favorecen en mayor o menor medida. Aunque bien es cierto que existen otras innumerables ventajas.
The article of Paul Saffo had some interesting point of views. First of all he talks about the impacts of the ever growing web – he compares web to television where tv represents the old mass media, and the web represents the new personal media. TV is a one-way channel, that is, a media to only receive information. The web, on the contrary, is a personal media with which the consumers may interact, f. ex. by posting comments on a web page, and become more active. Furthermore, Saffo states that large medias like newspapers are losing their markets to small but innovative new challengers of the new media – but why? I believe that it’s because the people that prefer personal media over non-interactive media are the ones that also consume the most.
It’s not all about the web. Saffo talks also about new mobile media innovations, such as location-based marketing (“geo-spam”) and wireless “geo-search”. And more is coming. Still, however cool it may sound to leave a voice-mail to your friend depending on where his/her location at the moment or to receive an SMS about the nearest Starbucks café, I have my doubts about the reaction of the public…At least I myself wouldn’t enjoy this kind of spamming in my mobile phone. It’s a matter of privacy and that’s why in my opinion we need rules before new innovations and applications. At least there should be a possibility for the consumer to either allow or deny location-based marketing in their mobile phone.
The third main point that Saffo introduces is the development of service and product economy into “subscribing” economy. People aren’t anymore receiving services (such as cleaning service) or products (such as a washing machine) but they are merely “subscribing to a new way of getting clean clothes”. For me this is a bit hard to understand – what is so different in this new subscribing economy? Even if our cleaning service is subscribed with a mobile phone and charged in our electric bill, it’s still a service that we are provided by the company who owns the machines. To me it’s the same thing than putting a coin into the washing machine.
Last but not least Saffo talks about the risks of the rise of this new personal media. According to Saffo, individuals can select only information that they “want to receive” from a large amount of sources of the personal media and this will lead to social and intellectual isolation. To some extent I agree, but on the other hand, it is also possible to “select information that you prefer” from the old media as well – f.ex. by selecting only certain type of articles from newspapers or programs from TV.
La revolución de Internet no solo trae nuevas formas de negocio, ni nuevos medios de comunicación, sino que además permite:
• Facilidad de acceso ciudadano a la esfera pública a través de foros, blogs, e-mails, etc
• Desarrollo de “redes sociales” efectivas. Las redes sociales se han destapado como una herramienta muy poderosa para crear relaciones sólidas, tanto de amistad como de negocios, a través de Internet. Ofrecen una eficaz manera de mantenerse al día en la profesión a través de la comunicación con otros profesionales del sector . También, la de realizar nuevos contactos profesionales, mediante las "redes sociales de negocios", comunidades en las que la gente conecta con otros a través de contactos intermedios. Otra de sus atribuciones es la de trabajar con un equipo on-line a diferentes horas y desde diversos lugares. A nivel personal, nuevos fenómenos impensables sin Internet están sembrando de novedades la vida social, como convocar actos a través de Internet o reuniones para los interesados en un determinado tema en una determinada ciudad.
• Nuevos lenguajes como los que se utilizan en los juegos electrónicos
• Interactividad: el usuario es el eje de la comunicación. Hasta tal punto es el eje, que el usuario se ha convertido en un agente activo en dar forma y utilidad a Internet. La audiencia se ha convertido de receptiva en interactiva. Internet permite una interactividad real entre comunicador y receptor, especialmente en términos de feedback (e-mails a los periodistas, comentarios del lector, envíos de noticias…) y de intercambio en tiempo real.
• El nuevo marketing en Internet utiliza las respuestas del consumidor para focalizar sus comunicaciones a sus mútiples y nuevos tipos de consumidores con un lenguaje cercano. Con el cambio de concepto de "entrega a domicilio" a "visita desde tu domicilio” a través de la realidad virtual, el intercambio digital de datos nos permite saber quién visita qué y cuándo. Además, qué necesita y cómo lo quiere, sin importar en qué parte del mundo se encuentra.
• Nuevo periodismo. De momento, en el panorama informativo disponemos de nuevos medios alternativos y nuevos formatos, muchas veces interconectados entre ellos, impensables sin las bases de datos y las nuevas tecnologías de la información.
Paul Saffo afirma que muchas de las nuevas tecnologías se extinguen cuando no funcionan,pero las que se queden tendrán un gran impacto en nuestras vidas, lo cual no quiere decir que el aumento de tecnologías favorezca el individualismo desde el punto negativo. Los "personal media" cuentan con un público que quiere ser escuchado y eso es lo que deberíamos traducir como individualismo.
Este pronosticador de la tecnología afirma que la tecnología y la cultura interactúan, es decir, "la tecnología propone y la cultura dispone". Somos nosotros mismos, los usuarios, los que decidimos si nos beneficia o no. Con mucha razón, Paul Saffo afirma que hay que tener en cuenta los fallos de nuestra tecnología anterior, ya que, por ejemplo, favoreció el cambio climático. Debemos ser más sabios esta vez.
Internet es el centro de los nuevos medios (personal media) al igual que la televisión lo fue de los medios tradicionales (mass media) en los años 50. La diferencia fundamental es que la televisión estaba situada en el salón y la familia se reunía alrededor para compartir la experiencia de ver la programación televisiva. Actualmente, Internet, con sus sistemas WIFI, las redes de ADSL y demás dispositivos móviles permite una conexión a Internet desde cualquier punto del mundo. Se pasa, por tanto, de un uso familiar a un uso individual.
Por otro lado, el uso o consumo de televisión es pasivo ya que sólo hay que sentarse delante de la “caja tonta” y ver los contenidos que se ofrecen. Sin embargo, el uso de Internet permite la interacción del usuario con los contenidos que se ofrecen en la web. Algunos ejemplos de estos two – ways trips son los blogs como este, donde se pueden formar grupos de discusión sobre un tema concreto.
Gracias, por ejemplo a los blogs, los consumidores tradicionales de mass media han pasado a creadores de contenido. Un claro ejemplo es la Wikipedia donde se pueden encontrar multitud de contenidos subidos no por grandes escritores como las enciclopedias tradicionales, sino por personas anónimas. El riesgo en este caso es que es difícil saber con exactitud la calidad y procedencia de los contenidos. Además gracias a Internet tenemos la posibilidad de acceder a diferentes perspectivas y opiniones sobre un determinado tema en lugar de escuchar una sola visión como en la TV tradicional.
La mayor parte de las grandes webs que hoy conocemos (Google, Ebay, Wikipedia...) nacieron de la idea de estudiantes en garajes. Es decir, Internet se nutre de pequeños medios que no pertenecen a grandes empresas, como tradicionalmente pasa en los mass media. Los personal media se han formado de la unión de pequeños medios que posteriormente se han podido convertir en grandes medios. Estos nuevos medios, también han generado un nuevo modelo de negocio que no está basado en la clásica división de producto y servicio sino en la suscripción.
Por tanto se puede decir que Internet ha cambiado completamente la concepción tradicional del uso de madios de comunicación. Las personas no utilizan Internet del mismo modo que utilizan los medios tradicionales, no se comunican igual y los medios no nacen del mismo modo que nacieron la televisión, la radio o la prensa.
Si en los años 50 la televisión revolucionó el panorama de los medios de comunicación e información (Mass media), es Internet el que ahora irrumpe en el sector de los Personal Media como máximo protagonista.
El cambio ha sido muy significativo: la televisión como medio más consumido, ha sido sustituida por Internet (Web); mientras en la década de los 50 el “área de consumo” de este medio era el salón o el cuarto de estar de los hogares, ahora Internet permite mayor diversidad espacial rompiendo ese núcleo de consumo que antes se creaba en torno al medio televisivo; del consumo de programas de televisión hemos pasado a la creación de contenidos interactivos; y además, la relación producto/servicio la hemos sustituido por la suscripción a determinados espacios.
En mi opinión, uno de los hecho más representativos de este cambio a los Personal Media es el haber convertido a los receptores o consumidores en “agente activos”, los cuales deben involucrarse e interactúa con el contenido que se les ofrece e incluso crearlo. Con esta idea nacen los conocidos Blogs, donde los individuos cuelgan contenidos de diversa temática para ser comentados por aquellos que los deseen, de modo que al tiempo de ser una plataforma informativa casi infinita, es una manera de socialización con el resto de individuos dispersos en el espacio.
Como antes comentaba, otro cambio significativo es el consumo personal de este nuevo medio, Internet, frente al consumo masivo y “más familiar” de la televisión, lo cual al mismo tiempo nos permite sólo acceder a aquellos contenidos que se desean ver o consumir: mientras en los telediarios, para ver la sección del tiempo tienes que esperar a ver toda la información anterior, en Internet accedes de una manera directa a la información que buscas.
Pasamos de un consumo familiar de los medios, a un consumo individual, permitiendo además, gracias a dispositivos móviles como la conexión WIFI, las redes ADSL o los routers hacer uso de éstos en cualquier parte del mundo.
En definitiva, creo que estas nuevas tecnologías (Personal Media) pueden llegar a revolucionar el panorama de las comunicaciones, mucho más de lo que ya lo han hecho. El sistema de localización a distancia GPS, los contenidos compartidos en diversas web´s o blogs creadas por los propios usuarios (Amazon, Wikipedia, etc) y las nuevas formas de consumo de los medios de comunicación permitirán dar un salto más en la evolución de tecnologías mediáticas.
Paul Saffo toca varios puntos interesantes en el texto que me gstaría resumir para así tener una ides de lo que este pronosticador de la tecnología nos dice:
-En primer lugar está claro que cada vez hay un mayor cambio de los productos a los servicios, estamos evolucionando hacia comprar el servicio de lavandería en vez de una lavadora por ejemplo. Por tanto la tendencia es avanzar hasta la suscrpción ya que es más cómoda y evitas en muchos casos los servicios de mantenimiento (de un coche por ejemplo).
-En segundo lugar la importancia del cambio Tv (unidireccional) a la Web (bidireccional) hay feedback y cada vez es más dificil no interaccionar. Este aspecto tre dos consecuencias más o menos relacionadas. Por un lado, se están creando redes dociales, porque la gente se pone en contacto via internet.Además se crean muchos puntos de vista sobre las cosas lo que hace que no haya un consenso como existía con los meddios de comunicación de masas.
Por otro lado los nuevos competidores son pequeños porque el mercado está muy segmentado e Internet da señas de ello porque cada vez los servicios con más personalizados.
-En tercer y último lugar destacaría la movilidad que existe actualmente que tambie´n genera formas de negocio con los photomaps y sobre todo la posibilidad de los GPS´s que darán información sobre comercios que estén abiertos cerca de donde te encuentres para darte su oferta de productos o servicios.Aunque este servicio imagino que deberá de hacerse mediante subscripción para que sea eficaz, porque sino podría ocurrir lo mismo que con el "correo basura".
Paul Saffo toca varios puntos interesantes en el texto que me gstaría resumir para así tener una ides de lo que este pronosticador de la tecnología nos dice:
-En primer lugar está claro que cada vez hay un mayor cambio de los productos a los servicios, estamos evolucionando hacia comprar el servicio de lavandería en vez de una lavadora por ejemplo. Por tanto la tendencia es avanzar hasta la suscrpción ya que es más cómoda y evitas en muchos casos los servicios de mantenimiento (de un coche por ejemplo).
-En segundo lugar la importancia del cambio Tv (unidireccional) a la Web (bidireccional) hay feedback y cada vez es más dificil no interaccionar. Este aspecto tre dos consecuencias más o menos relacionadas. Por un lado, se están creando redes dociales, porque la gente se pone en contacto via internet.Además se crean muchos puntos de vista sobre las cosas lo que hace que no haya un consenso como existía con los meddios de comunicación de masas.
Por otro lado los nuevos competidores son pequeños porque el mercado está muy segmentado e Internet da señas de ello porque cada vez los servicios con más personalizados.
-En tercer y último lugar destacaría la movilidad que existe actualmente que tambie´n genera formas de negocio con los photomaps y sobre todo la posibilidad de los GPS´s que darán información sobre comercios que estén abiertos cerca de donde te encuentres para darte su oferta de productos o servicios.Aunque este servicio imagino que deberá de hacerse mediante subscripción para que sea eficaz, porque sino podría ocurrir lo mismo que con el "correo basura".
Paul Saffo toca varios puntos interesantes en el texto que me gstaría resumir para así tener una ides de lo que este pronosticador de la tecnología nos dice:
-En primer lugar está claro que cada vez hay un mayor cambio de los productos a los servicios, estamos evolucionando hacia comprar el servicio de lavandería en vez de una lavadora por ejemplo. Por tanto la tendencia es avanzar hasta la suscrpción ya que es más cómoda y evitas en muchos casos los servicios de mantenimiento (de un coche por ejemplo).
-En segundo lugar la importancia del cambio Tv (unidireccional) a la Web (bidireccional) hay feedback y cada vez es más dificil no interaccionar. Este aspecto tre dos consecuencias más o menos relacionadas. Por un lado, se están creando redes dociales, porque la gente se pone en contacto via internet.Además se crean muchos puntos de vista sobre las cosas lo que hace que no haya un consenso como existía con los meddios de comunicación de masas.
Por otro lado los nuevos competidores son pequeños porque el mercado está muy segmentado e Internet da señas de ello porque cada vez los servicios con más personalizados.
-En tercer y último lugar destacaría la movilidad que existe actualmente que tambie´n genera formas de negocio con los photomaps y sobre todo la posibilidad de los GPS´s que darán información sobre comercios que estén abiertos cerca de donde te encuentres para darte su oferta de productos o servicios.Aunque este servicio imagino que deberá de hacerse mediante subscripción para que sea eficaz, porque sino podría ocurrir lo mismo que con el "correo basura".
Paul Saffo toca varios puntos interesantes en el texto que me gstaría resumir para así tener una ides de lo que este pronosticador de la tecnología nos dice:
-En primer lugar está claro que cada vez hay un mayor cambio de los productos a los servicios, estamos evolucionando hacia comprar el servicio de lavandería en vez de una lavadora por ejemplo. Por tanto la tendencia es avanzar hasta la suscrpción ya que es más cómoda y evitas en muchos casos los servicios de mantenimiento (de un coche por ejemplo).
-En segundo lugar la importancia del cambio Tv (unidireccional) a la Web (bidireccional) hay feedback y cada vez es más dificil no interaccionar. Este aspecto tre dos consecuencias más o menos relacionadas. Por un lado, se están creando redes dociales, porque la gente se pone en contacto via internet.Además se crean muchos puntos de vista sobre las cosas lo que hace que no haya un consenso como existía con los meddios de comunicación de masas.
Por otro lado los nuevos competidores son pequeños porque el mercado está muy segmentado e Internet da señas de ello porque cada vez los servicios con más personalizados.
-En tercer y último lugar destacaría la movilidad que existe actualmente que tambie´n genera formas de negocio con los photomaps y sobre todo la posibilidad de los GPS´s que darán información sobre comercios que estén abiertos cerca de donde te encuentres para darte su oferta de productos o servicios.Aunque este servicio imagino que deberá de hacerse mediante subscripción para que sea eficaz, porque sino podría ocurrir lo mismo que con el "correo basura".
Paul Saffo toca varios puntos interesantes en el texto que me gstaría resumir para así tener una ides de lo que este pronosticador de la tecnología nos dice:
-En primer lugar está claro que cada vez hay un mayor cambio de los productos a los servicios, estamos evolucionando hacia comprar el servicio de lavandería en vez de una lavadora por ejemplo. Por tanto la tendencia es avanzar hasta la suscrpción ya que es más cómoda y evitas en muchos casos los servicios de mantenimiento (de un coche por ejemplo).
-En segundo lugar la importancia del cambio Tv (unidireccional) a la Web (bidireccional) hay feedback y cada vez es más dificil no interaccionar. Este aspecto tre dos consecuencias más o menos relacionadas. Por un lado, se están creando redes dociales, porque la gente se pone en contacto via internet.Además se crean muchos puntos de vista sobre las cosas lo que hace que no haya un consenso como existía con los meddios de comunicación de masas.
Por otro lado los nuevos competidores son pequeños porque el mercado está muy segmentado e Internet da señas de ello porque cada vez los servicios con más personalizados.
-En tercer y último lugar destacaría la movilidad que existe actualmente que tambie´n genera formas de negocio con los photomaps y sobre todo la posibilidad de los GPS´s que darán información sobre comercios que estén abiertos cerca de donde te encuentres para darte su oferta de productos o servicios.Aunque este servicio imagino que deberá de hacerse mediante subscripción para que sea eficaz, porque sino podría ocurrir lo mismo que con el "correo basura".
Paul Saffo toca varios puntos interesantes en el texto que me gstaría resumir para así tener una ides de lo que este pronosticador de la tecnología nos dice:
-En primer lugar está claro que cada vez hay un mayor cambio de los productos a los servicios, estamos evolucionando hacia comprar el servicio de lavandería en vez de una lavadora por ejemplo. Por tanto la tendencia es avanzar hasta la suscrpción ya que es más cómoda y evitas en muchos casos los servicios de mantenimiento (de un coche por ejemplo).
-En segundo lugar la importancia del cambio Tv (unidireccional) a la Web (bidireccional) hay feedback y cada vez es más dificil no interaccionar. Este aspecto tre dos consecuencias más o menos relacionadas. Por un lado, se están creando redes dociales, porque la gente se pone en contacto via internet.Además se crean muchos puntos de vista sobre las cosas lo que hace que no haya un consenso como existía con los meddios de comunicación de masas.
Por otro lado los nuevos competidores son pequeños porque el mercado está muy segmentado e Internet da señas de ello porque cada vez los servicios con más personalizados.
-En tercer y último lugar destacaría la movilidad que existe actualmente que tambie´n genera formas de negocio con los photomaps y sobre todo la posibilidad de los GPS´s que darán información sobre comercios que estén abiertos cerca de donde te encuentres para darte su oferta de productos o servicios.Aunque este servicio imagino que deberá de hacerse mediante subscripción para que sea eficaz, porque sino podría ocurrir lo mismo que con el "correo basura".
Paul Saffo toca varios puntos interesantes en el texto que me gstaría resumir para así tener una ides de lo que este pronosticador de la tecnología nos dice:
-En primer lugar está claro que cada vez hay un mayor cambio de los productos a los servicios, estamos evolucionando hacia comprar el servicio de lavandería en vez de una lavadora por ejemplo. Por tanto la tendencia es avanzar hasta la suscrpción ya que es más cómoda y evitas en muchos casos los servicios de mantenimiento (de un coche por ejemplo).
-En segundo lugar la importancia del cambio Tv (unidireccional) a la Web (bidireccional) hay feedback y cada vez es más dificil no interaccionar. Este aspecto tre dos consecuencias más o menos relacionadas. Por un lado, se están creando redes dociales, porque la gente se pone en contacto via internet.Además se crean muchos puntos de vista sobre las cosas lo que hace que no haya un consenso como existía con los meddios de comunicación de masas.
Por otro lado los nuevos competidores son pequeños porque el mercado está muy segmentado e Internet da señas de ello porque cada vez los servicios con más personalizados.
-En tercer y último lugar destacaría la movilidad que existe actualmente que tambie´n genera formas de negocio con los photomaps y sobre todo la posibilidad de los GPS´s que darán información sobre comercios que estén abiertos cerca de donde te encuentres para darte su oferta de productos o servicios.Aunque este servicio imagino que deberá de hacerse mediante subscripción para que sea eficaz, porque sino podría ocurrir lo mismo que con el "correo basura".
Paul Saffo toca varios puntos interesantes en el texto que me gstaría resumir para así tener una ides de lo que este pronosticador de la tecnología nos dice:
-En primer lugar está claro que cada vez hay un mayor cambio de los productos a los servicios, estamos evolucionando hacia comprar el servicio de lavandería en vez de una lavadora por ejemplo. Por tanto la tendencia es avanzar hasta la suscrpción ya que es más cómoda y evitas en muchos casos los servicios de mantenimiento (de un coche por ejemplo).
-En segundo lugar la importancia del cambio Tv (unidireccional) a la Web (bidireccional) hay feedback y cada vez es más dificil no interaccionar. Este aspecto tre dos consecuencias más o menos relacionadas. Por un lado, se están creando redes dociales, porque la gente se pone en contacto via internet.Además se crean muchos puntos de vista sobre las cosas lo que hace que no haya un consenso como existía con los meddios de comunicación de masas.
Por otro lado los nuevos competidores son pequeños porque el mercado está muy segmentado e Internet da señas de ello porque cada vez los servicios con más personalizados.
-En tercer y último lugar destacaría la movilidad que existe actualmente que tambie´n genera formas de negocio con los photomaps y sobre todo la posibilidad de los GPS´s que darán información sobre comercios que estén abiertos cerca de donde te encuentres para darte su oferta de productos o servicios.Aunque este servicio imagino que deberá de hacerse mediante subscripción para que sea eficaz, porque sino podría ocurrir lo mismo que con el "correo basura".
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-En primer lugar está claro que cada vez hay un mayor cambio de los productos a los servicios, estamos evolucionando hacia comprar el servicio de lavandería en vez de una lavadora por ejemplo. Por tanto la tendencia es avanzar hasta la suscrpción ya que es más cómoda y evitas en muchos casos los servicios de mantenimiento (de un coche por ejemplo).
-En segundo lugar la importancia del cambio Tv (unidireccional) a la Web (bidireccional) hay feedback y cada vez es más dificil no interaccionar. Este aspecto tre dos consecuencias más o menos relacionadas. Por un lado, se están creando redes dociales, porque la gente se pone en contacto via internet.Además se crean muchos puntos de vista sobre las cosas lo que hace que no haya un consenso como existía con los meddios de comunicación de masas.
Por otro lado los nuevos competidores son pequeños porque el mercado está muy segmentado e Internet da señas de ello porque cada vez los servicios con más personalizados.
-En tercer y último lugar destacaría la movilidad que existe actualmente que tambie´n genera formas de negocio con los photomaps y sobre todo la posibilidad de los GPS´s que darán información sobre comercios que estén abiertos cerca de donde te encuentres para darte su oferta de productos o servicios.Aunque este servicio imagino que deberá de hacerse mediante subscripción para que sea eficaz, porque sino podría ocurrir lo mismo que con el "correo basura".
Paul Saffo toca varios puntos interesantes en el texto que me gstaría resumir para así tener una ides de lo que este pronosticador de la tecnología nos dice:
-En primer lugar está claro que cada vez hay un mayor cambio de los productos a los servicios, estamos evolucionando hacia comprar el servicio de lavandería en vez de una lavadora por ejemplo. Por tanto la tendencia es avanzar hasta la suscrpción ya que es más cómoda y evitas en muchos casos los servicios de mantenimiento (de un coche por ejemplo).
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Por otro lado los nuevos competidores son pequeños porque el mercado está muy segmentado e Internet da señas de ello porque cada vez los servicios con más personalizados.
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-En primer lugar está claro que cada vez hay un mayor cambio de los productos a los servicios, estamos evolucionando hacia comprar el servicio de lavandería en vez de una lavadora por ejemplo. Por tanto la tendencia es avanzar hasta la suscrpción ya que es más cómoda y evitas en muchos casos los servicios de mantenimiento (de un coche por ejemplo).
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-En primer lugar está claro que cada vez hay un mayor cambio de los productos a los servicios, estamos evolucionando hacia comprar el servicio de lavandería en vez de una lavadora por ejemplo. Por tanto la tendencia es avanzar hasta la suscrpción ya que es más cómoda y evitas en muchos casos los servicios de mantenimiento (de un coche por ejemplo).
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Por otro lado los nuevos competidores son pequeños porque el mercado está muy segmentado e Internet da señas de ello porque cada vez los servicios con más personalizados.
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